En 1994 se produce un hecho que cambiará el impacto social de Internet: la creación de la World Wide Web. La rápida diseminación de servidores web para toda la Red construyó el tejido de infraestructuras que haría posible la gran eclosión que aún hoy sigue sacudiendo nuestras vidas. A un ritmo vertiginoso, Internet empezó a entrar en las casas, a las fundaciones, empresas, universidades, administraciones, hospitales, escuelas... Más adelante este modelo de arquitectura abierta chocaría frontalmente con la estructura corporativa de las empresas que, guiándose por los parámetros convencionales hicieron una lectura muy restrictiva de la Red y digitalizar su conocimiento en un entorno de relación cerrado.
La eclosión de la web 2.0, también llamada web social no es nada más, ni nada menos, que la utilización de una serie de aplicaciones y artilugios que nos permiten utilizar la inteligencia colectiva en red y que dan al usuario el control sobre su actividad. En la web 2.0, los usuarios y las comunidades son las protagonistas, el poder de visibilización interrelación es inmenso y tenemos que ser capaces de usarlo como un elemento catalizador en nuestros ámbitos cotidianos.
